Steward h/f
Accueille, veille au confort et à la sécurité des passagers, et est au service des clients.
Le métier, vos missions
A bord des navires, il/elle , professionnel.le de l’accueil, veille au confort, à la sécurité des passagers. Sa polyvalence lui permet de travailler dans les différents secteurs du navire : en restauration, en hébergement ou en boutique. Il sait mettre en valeur les offres de service à bord et il contribue à fidéliser les clients en leur offrant un service attentionné et adapté. Il a le souci de la sécurité, et prend part au plan de secours à bord des navires.
L’environnement de travail
Il/elle a une réelle capcité à vivre et à travailler en équipe. Il adapte son organisation et son rythme de travail en fonction de l’affluence, des évènements et des clients. Il est disponible et mobile, il aime évoluer dans un environnement multiculturel.
Savoir-être et savoir-faire
- Vous avez le sens du détail, votre professionnalisme allié à votre sens de l’accueil sont vos atouts
- Vous êtes enthousiaste, positif et volontaire
- Votre avez une excellente présentation et une aisance relationnelle
- Vous avez une première expérience réussie dans le service en hôtelerie retauration ou en vente
- Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais
Les formations
Expérience hôtellerie, restauration ou vente
- Cette fiche métier est tirée du fascicule Pro&Mer « La Mer des métiers de passion et d’avenir ».
Perspective d'évolution
Il/elle a la possibilité d'exercer par la suite le métier de
Chef de rang hébergement
Responsable animation